岗位职责

• 负责公司产品售后相关技术服务、包括但不限于实地、远程或者电话技术支持
• 负责根据公司相关服务流程，开展实施服务工作，确保工作流程的严格执行并负责不断优化相关服务流程
• 负责现场解决客户使用过程中出现的问题和必要的客户培训
• 负责及时、准确地将售后服务过程中遇到的问题及时反馈公司，协调并拉动公司内部相关部门，组织相关资源快速解决问题，并对客户满意度负责
• 负责编写技术方案以及输出相关市场维修案例
• 备良好的沟通能力和清晰的表达能力，细心负责、吃苦耐劳。动手能力强，或者有机械实操经验
• 可以适应长期户外工作，能接受出差或外派
• 至少一年以上的工作经验

任职要求

• 大专及以上学历，汽车、电子、电气及自动化等相关理工科专业
• 能吃苦耐劳，具有较强的动手能力，具有客户服务意识
• 有2年或以上售后维修工程师经验者优先
• 有良好的学习、沟通能力和团队协作能力，可在较大压力下工作
• 愿意出差